Témata jednotlivých setkání MA II.:
1. Budování a rozvoj týmu (16 hodin)
Lektor: Mgr. Tomáš Kršňák
Vedení týmu je o práci s jednotlivcem v rámci týmu, budování a rozvoj týmu je o práci s celým týmem. Práce s klientem je týmová záležitost a základem je vždy dobře fungující tým.
- pochopíte zákonitosti, podle kterých každý tým funguje, získáte ucelenou představu o jednotlivých fázích vývoje týmu a dokážete na ně adekvátně reagovat a účinně podpořit svůj tým
- identifikujete si týmové role členů svého týmu, ujasníte si jejich silné a slabé stránky a ukážete si, jak je využít pro lepší výkonnost celého týmu
- získáte tipy, čím můžete přispět k lepší pracovní atmosféře vašeho týmu, aby vás práce bavila, méně jste se „nadřeli“ a dosahovali lepších výsledků
2. Hodnocení pracovníků (16 hodin)
Lektorka: Mgr. Romana Zbořilová nebo Mgr. Jaroslava Burianová
Dobře vedený hodnoticí rozhovor je jedním z nejúčinnějších nástrojů nefinanční motivace, protože každý zaměstnanec chce, aby se o něj nadřízený zajímal a mluvil s ním o jeho práci – ocenil, když se mu něco podaří, a podpořil ho, když mu něco nejde.
- pochopíte význam hodnoticího rozhovoru jako nefinančního motivačního nástroje pro své podřízené
- osvojíte si jednoduchou, ale funkční strukturu hodnoticího rozhovoru, která funguje
- získáte tipy, jak vést rozhovor s „obtížnými“ zaměstnanci (nechce nic říct, je útočný, snaží se nadřízeného manipulovat, obviňovat apod.)
- vedení rozhovoru si prakticky vyzkoušíte a ukážete si, jak proběhlý rozhovor zdokumentovat
3. Prezentační dovednosti (16 hodin)
Lektor: Mgr. Tomáš Kršňák
Prezentace není jen PowerPoint. Pokud chci něčeho dosáhnout, musím umět jasně a srozumitelně formulovat svoje myšlenky a působit na druhé autenticky a přesvědčivě.
- naučíte se připravit vystoupení na veřejnosti (seznámení se změnami na poradě týmu, prezentace své služby nebo organizace na veřejnosti, uvádění benefiční akce, jednání s případným sponzorem apod.), které přesvědčí
- získáte tipy, jak zaujmout a udržet pozornost posluchačů
- vyzkoušíte si přípravu přesvědčivých argumentů a ukážete si, jak reagovat na otázky (včetně těch nepříjemných)
- naučíte se pracovat s trémou a získáte větší sebejistotu
4. Manažerské vyjednávání (16 hodin)
Lektor: Jiří Nejedlý
Vyjednávání není jen výměna názorů. Je to strukturovaný rozhovor, který má předem stanovený cíl, promyšlenou taktiku a jasná pravidla. Jen tak můžete od druhých dostat to, co potřebujete, a udržet při tom korektní vztah.
- naučíte se lépe zvládat komunikačně náročné situace – přijatelným způsobem skloubit protichůdné požadavky svých podřízených (něco za něco), domluvit se s partnerem, který má zcela odlišné představy, vyjednat podmínky spolupráce nebo všestranně přijatelné řešení
- vyzkoušíte si, jak definovat cíle, které chcete vyjednat, a jak připravit strategii konkrétního jednání – jak naplno využít svůj „manévrovací“ prostor a jak získávat druhé na svoji stranu
- naučíte se lépe argumentovat, pracovat s emocemi a stresem během vyjednávání a reagovat tak, abyste našli cestu k oboustranně přijatelné dohodě
5. Motivace pracovníků (8 hodin)
Lektorka: Mgr. Hana Haisová a Dana Čvančarová, Ph.D.
Přemýšlíte, jak motivovat své zaměstnance? A máte někdy pocit, že nemůžete motivovat, když nemáte dostatek financí? Kurz nabídne tipy z praxe, které fungují.
- ujasníte si, co je to motivace, a zjistíte, že to vlastně o penězích moc není
- vytvoříte si portfólio minimálně 5 nefinančních motivačních nástrojů, které se hodí právě pro vaši službu a které vám budou fungovat
- seznámíte se s motivační typologií, která vám pomůže individuálně motivovat každého z vašich podřízených
- vyzkoušíte si motivační rozhovor, který je základem každé účinné motivace
- přesvědčíte se, že motivaci podřízených máte i ve svých rukou a že existuje jen minimum lidí, které prostě motivovat nejde – a nebude vám líto se s nimi rozloučit
- ujasníte si smysl vzdělávání a odnesete si řadu tipů, jak můžete svoje lidi rozvíjet a jak můžete vzdělávání využít pro motivaci svých podřízených a pro jejich kariérní růst (i na nejnižších pozicích)